Umtauschrechte

- Habe ich ein Recht auf Reklamationen?

Falls Sie einen Aufdruck mit dem Shirtcreator selbst zusammengestellt haben oder falls Sie einen eigenen Entwurf eingesandt habend, wird das bedruckte Produkt nicht mehr zurückgenommen oder das Geld für dieses Produkt ausgezahlt. Durch Digitransfer verursachte Fehler werden jedoch so schnell wie möglich kostenlos behoben. Fertigen Sie in diesem Fall ein digitales Foto von dem Shirt an und teilen Sie mit, wo der Fehler liegt.

- An wen muss ich mich bei Reklamationen wenden?

Sind Sie nicht zufrieden oder haben Sie Fragen bezüglich der Qualität dann schicken Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: info@tshirtdruckonline.de

Vergessen Sie bitte nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren allgemeinen Lieferbedingungen.

Kontrollieren Sie bitte zuerst anhand Ihrer Bestellbestätigung, ob tatsächlich ein Fehler durch Digitransfer verursacht wurde. Wenn aus der Bestellbestätigung hervorgeht, dass Digitransfer den Fehler verursacht hat, wird das falsch bedruckte T-Shirt selbstverständlich ersetzt.

Rücksendeadresse:
Digitransfer vof
Dommelseweg 202
5554 NV Valkenswaard (Niederlande)

Nicht ausreichend frankierte Sendungen werden von uns nicht angenommen. Es werden ausschließlich Reklamierungen bearbeitet, von denen wir innerhalb von 14 Tagen unterrichtet werden.

- Was mache ich, wenn meine Bestellung zu spät beziehungsweise überhaupt nicht eintrifft?

Sie können den Status Ihrer Bestellung genau auf unserer Seite verfolgen. Unter „Mein Konto” können Sie bei der Statusabfrage sehen, ob Ihre Bestellung bereits verschickt wurde. Falls Sie eine Bestellung nicht innerhalb von 8 Werktagen erhalten haben (normalerweise dauert ein Versand 3-5 Tage), können Sie uns dieses unter folgender
Email-Adresse mitteilen: info@tshirtdruckonline.de

Es ist oft der Fall, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da niemand zu Haus war. Auch kann das Paket beispielsweise bei den Nachbarn abgegeben worden sein. Sie erhalten von uns die Verfolgungsnummer der niederländischen Post TNT, mit der Ihr Paket versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.

- Kann ich bestellte Artikel, wenn Sie mir nicht passen problemlos zurücksenden?

Selbstverständlich wollen wir, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sie müssen jedoch bedenken, dass Ihr individuell entworfenes Produkt speziell für Sie produziert wird und somit ein Weiterverkauf nicht ohne Weiteres möglich ist. Deshalb können wir eigens entworfene Produkte nicht zurücknehmen und eine Rückerstattung des Geldes ist nicht möglich. Bitte überprüfen Sie Ihr Design in der Vorschauoption unseres Creator-Tools und vergewissern Sie sich vor der Bestellung, dass Sie auch die richtige Größe gewählt haben.