Häufig gestelte fragen

Sortiment Kleidung
Digitransfer bietet Ihnen eine große Auswahl an Kleidung zum Bedrucken mit einem Bild und/oder einem eigenen Text. Für alle T-Shirts und Polos können Sie aus einer Basic- oder Qualitätskollektion wählen. Kleidung aus der Basic-Kollektion ist besonders preisgünstig, während Kleidung aus der Qualitätskollektion eine noch bessere Passform hat und aufgrund der hohen Qualität auch länger schön bleibt. Neben T-Shirts und Polohemden finden Sie auf der Website auch Sweatshirts, Jacken, Hemden und Schürzen, die Sie nach Ihren eigenen Wünschen bedrucken können.
Bilder und/oder Text platzieren
Im Designtool können Sie aus einer großen Kollektion von Bilder wählen. Aber Sie können selbstverständlich auch Ihr eigenes Bild hochladen und auf einem Kleidungsstück platzieren. Sie können hierfür eine JPG, PDF, AI oder EPS Datei verwenden. Ebenfalls können Sie hier einen Text hinzufügen. Zum Platzieren eines Textes finden Sie ein weitreichendes Angebot an Schriftarten und Farben vor. Das Drucken von Text und Bildern ist auf Brust, Ärmeln und Rücken möglich. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge zu verweigern, in denen konfrontierende Texte, sexuelle Ausdrücke, Kampfsprache und/oder andere unerwünschte Ausdrücke verwendet werden.
Größen und Mengen angeben
Im Designtool können Sie die gewünschten Größen und Mengen angeben. Wissen Sie nicht genau, welche Größe Sie benötigen, schauen Sie sich bitte zunächst die Größentabelle am Ende der Seite an.
Bestellen
Wenn Sie mit dem Entwurf fertig sind, platzieren Sie das Kleidungsstück bitte in den Warenkorb. Sie können Ihre Bestellung jetzt abrunden oder ein neues Kleidungsstück auswählen und entwerfen. Wenn Sie etwas bestellen möchten, ist es immer praktisch, dass Sie eingeloggt sind, aber Sie können selbstverständlich auch ohne Konto bestellen.
Wie lange ist die Lieferzeit
Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen versendet. Sie können sich jedoch auch für eine Eilzustellung entscheiden. Ihre Bestellung wird dann garantiert innerhalb von 3 Werktagen versendet. Die Option "Eilzustellung" besteht jedoch nicht für alle Kleidungsarten. Im Warenkorb können Sie sehen, ob diese Option für Ihre Bestellung vorhanden ist.
Wie wird meine Bestellung geliefert
Alle Bestellungen werden von uns mit dem Paketdienst von PostNL zugestellt. Nachdem PostNL Ihre Bestellung bei uns abgeholt hat, erhalten Sie per E-Mail einen Track&Trace-Code, mit dem Sie den Status der Lieferung verfolgen können. PostNL garantiert, dass mehr als 95% aller Postsendungen am folgenden Tag zugestellt werden. Die Lieferzeit gilt daher als Indikation und nicht als Garantie.
Allgemeines
Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung setzt sich aus dem Preis des gewählten Kleidungsstücks, der Bedruckung und der bestellten Menge zusammen. Die Lieferung ist kostenlos. Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive MwSt.
Was kostet die Kleidung
Über jedem Kleidungsstück ist der dazugehörende Preis eingetragen. Diese Preise gelten pro Stück und bleiben für jede Bestellmenge gleich.
Was kostet das Bedrucken
Pro Druckseite kostet die erste Textzeile € 5,75. Jede weitere Textzeile kostet je €2,50. Möchten Sie den Text farbig drucken lassen? Die erste Farbe ist kostenlos und für jede weitere Farbe zahlen Sie einen Zuschlag von je €2,50. Das Drucken eines Fotos oder einer Abbildung kostet je €7,50.
Wie hoch sind die Lieferkosten
Bei Digitransfer zahlen Sie keine Lieferkosten Alle Bestellungen werden mit dem Paketpostdienst von PostNL versendet und Sie erhalten einen Track&Trace-Code, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.
Wie kann ich zahlen
Bei Digitransfer können Sie aus unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Außer iDeal, Mr. Cash, Mastercard oder Visa können Sie sich auch für eine Überweisung entscheiden. Eine Bestellung wird bearbeitet, sobald die Bezahlung erhalten wurde. Sobald eine Bestellung fertig ist und zu Ihnen gesandt wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Bestätigung inkl. Rechnung.
Was sind die empfohlenen Waschanweisungen?
Für alle Kleidungsstücke empfehlen wir das Handwaschprogramm bis 40 Grad und Waschmittel, die keine Bleiche oder Weichspüler enthalten. Trocknen Sie die Kleidung nach dem Waschen nicht im Trockner. Der Aufdruck darf nicht gebügelt werden.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
Bestellungen werden mit dem Paketservice von PostNL versendet. Sobald Ihr Paket bei uns von PostNL abgeholt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail einschließlich Track & Trace-Code. Hiermit können Sie den Status der Lieferung selbst verfolgen. Sie finden diesen Status auch in Ihrem Konto wieder. PostNL garantiert, dass mehr als 95% aller Postsendungen am folgenden Tag zugestellt werden. Sollte dennoch etwas schief laufen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung stornieren
Solange Sie nicht gezahlt haben, können Sie die Bestellung stornieren. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung bearbeitet und ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden
Da es sich bei der Bestellung um ein personalisiertes Produkt handelt, können Sie dieses nicht zurücksenden. Dies gilt natürlich nicht dann, wenn der Fehler auf unserer Seite liegt. Fotografieren Sie das Kleidungsstück in diesem Falle und geben Sie bitte an, was nicht stimmt. Vergessen Sie bitte nicht die Bestellnummer anzugeben. Für Reklamationen gilt eine Periode von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
Ich habe eine Beschwerde
Digitransfer strebt nach einer 100%igen Kundenzufriedenheit. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein oder liegt eine Beschwerde vor, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Möglichstes tun, um eine gute Lösung zu finden.
Wer ist Digitransfer
Digitransfer wurde 2004 gegründet und hat sich zu einem der Marktführer im Bereich des Bekleidungsdrucks entwickelt. Von Gorinchem in den Niederlanden aus wird mit einem eigenen Team von begeisterten Mitarbeitern jeden Tag daran gearbeitet, Kunden mit schöner Kleidung und hochwertigem Druck zu versorgen.
Drucktechniken
Digitransfer ist der Spezialist für den Bekleidungsdruck in den Niederlanden. Je nach Material und Anzahl der zu bedruckenden Artikel wählen wir aus 3 Drucktechniken: Flex Print, DTG oder Siebdruck. Mit Flex Print wird Ihr Text oder Bild aus hauchdünner Folie ausgeschnitten, die durch Hitze und hohen Druck auf Textilien übertragen wird. Bei DTG dagegen wird Ihr Text oder Bild mit einer speziellen Installation direkt auf das Kleidungsstück gedruckt. Beim Siebdruck wird schließlich die Farbe auf eine Art Sieb aufgetragen, wobei die Form einer Schablone auf das zu bedruckende Kleidungsstück gedruckt wird. Diese Methode wird insbesondere für große Mengen verwendet.
Wie kann ich Digitransfer kontaktieren
Der Kundendienst von Digitransfer steht während der Geschäftszeiten telefonisch (0031 183 820210) oder per E-Mail (info@digitransfer.info) zur Verfügung. Auf der Website können Sie auch während der Bürozeiten einen Live-Chat nutzen. Die Besucheradresse von Digitransfer ist Papland 13-i, 4206 CK in Gorinchem, Niederlande.
Wie kann ich Digitransfer kontaktieren
Der Kundendienst von Digitransfer steht während der Geschäftszeiten telefonisch (Niederlande 0183 820210 / Belgien 0380 85465 / Deutschland 0031 183 820210) oder per E-Mail (info@digitransfer.info) zur Verfügung. Auf der Website können Sie auch während der Bürozeiten einen Live-Chat nutzen. Die Besucheradresse von Digitransfer ist Papland 13-i, 4206 CK in Gorinchem, Niederlande.
Wie kann ich Digitransfer kontaktieren
Der Kundendienst von Digitransfer steht während der Geschäftszeiten telefonisch (Niederlande 0183 820210 / Belgien 0380 85465 / Deutschland 0031 183 820210) oder per E-Mail (info@digitransfer.info) zur Verfügung. Auf der Website können Sie auch während der Bürozeiten einen Live-Chat nutzen. Die Besucheradresse von Digitransfer ist Papland 13-i, 4206 CK in Gorinchem, Niederlande.
Wie kann ich Digitransfer kontaktieren
Der Kundendienst von Digitransfer steht während der Geschäftszeiten telefonisch (Niederlande 0183 820210 / Belgien 0380 85465 / Deutschland 0031 183 820210) oder per E-Mail (info@digitransfer.info) zur Verfügung. Auf der Website können Sie auch während der Bürozeiten einen Live-Chat nutzen. Die Besucheradresse von Digitransfer ist Papland 13-i, 4206 CK in Gorinchem, Niederlande.